Términos y condiciones

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al usar este sitio web aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.

2. Información de planes y tarifas

Los planes, velocidades y precios publicados son informativos y pueden cambiar. La prestación del servicio está sujeta a la verificación de cobertura en tu dirección y a la firma del contrato de prestación de servicios, que es el documento que rige la relación con FastNet Comunicaciones. Las velocidades se expresan como velocidades máximas («hasta»).

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no enviar información falsa por los formularios y a no intentar acceder a áreas restringidas.

4. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, imágenes y diseño de este sitio pertenecen a FastNet Comunicaciones o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

5. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo WhatsApp, Google Maps, Waze o entidades del Estado). No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

6. Protección al usuario

Tus derechos como usuario de servicios de comunicaciones se rigen por la Ley 1341 de 2009, la Ley 1978 de 2019, el régimen de protección de usuarios de la CRC y, en lo aplicable, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Puedes radicar tus solicitudes en Atención al usuario.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

8. Contacto

FastNet Comunicaciones · Calle 5A # 5-04, Las Brisas, Timaná, Huila · +57 317 880 3513 · fastnetcomunicaciones@fastnetisp.co